取り組み事例
その他活動紹介

特約店様向け研修会、販売キャンペーン(一例の実施)

  • 各種カーケア研修会(特約店様個別開催)
  • SS事故撲滅研修会
  • 施設管理研修
  • タイヤ空気圧充填研修
  • カーケア販売強化キャンペーン/ギネスチャレンジ(年2回開催)
カーケア研修会
施設管理研修会

特約店様向け経営セミナー(一例の実施)

  • 次世代自動車の普及とSS経営における課題と対策
  • 円滑な事業承継と経営者のライフプラン
  • 現場力向上のカギとなる「しくみ」「スキル」「やる気」について
  • 三越伊勢丹の心づかい ~お客様に感動していただく「人づくり」「組織づくり」~
  • SSを取り巻く環境変化(次世代を担うSS経営)
事業承継セミナー
三越伊勢丹の心づかい

顧客満足度調査

  • SSの店舗品質、クレンリネス ・接客レベル等の基本項目や再来店意向を、外部調査員がお客様目線で定量的、定性的に評価するモニターチェックを行い、課題を明確にし店舗改善活動につなげています。
調査イメージ
報告書
統括表